時值利星行機(jī)械集團(tuán)成立三十周年之際，2025年8月1日，利星行機(jī)械珀金斯售后團(tuán)隊、授權(quán)售后服務(wù)代理商及珀金斯發(fā)動機(jī)廠家三方齊聚太原，召開年度售后服務(wù)代理戰(zhàn)略溝通會議。

本次會議以“凝心聚力，同心同行”為主題，聚焦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展。在這一重要的里程碑時刻，利星行機(jī)械與各服務(wù)代理共同重申“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，攜手為華東、華北區(qū)域工程機(jī)械及發(fā)電機(jī)組用戶提供更加高效的珀金斯動力保障。

會議伊始，利星行珀金斯業(yè)務(wù)總經(jīng)理王鑫先生致辭。他首先感謝珀金斯廠家一如既往的支持，以及各位代理商伙伴的精誠合作，為客戶帶來高效、專業(yè)的售后服務(wù)，共同提升珀金斯品牌的市場影響力。同時，他也對服務(wù)代理在服務(wù)升級、響應(yīng)優(yōu)化和方案增值等方面提出了新的期望與要求。

隨后，利星行珀金斯售后總經(jīng)理黃靜女士對與會各方表示歡迎與感謝。她指出，在充滿變化與挑戰(zhàn)的市場環(huán)境下，2025年上半年大家依然齊心協(xié)力，圓滿完成了內(nèi)外既定任務(wù)。

會上，利星行珀金斯售后團(tuán)隊各小組分別圍繞配件業(yè)務(wù)回顧與展望、維修服務(wù)能力發(fā)展與計劃、運營支持與挑戰(zhàn)，以及代理商發(fā)展支持政策與方案進(jìn)行了匯報。

在配件銷售方面，面對極其嚴(yán)峻的市場環(huán)境，銷售團(tuán)隊與代理商伙伴緊密合作，圓滿完成了銷售指標(biāo)。三方聯(lián)合走訪市場、及時調(diào)整策略，確保了業(yè)績達(dá)成。

在維修服務(wù)能力方面，新加入的陳桂林經(jīng)理憑借三十年的機(jī)械行業(yè)維修經(jīng)驗，為珀金斯售后服務(wù)注入了新活力。他在技術(shù)賦能、智能診斷和時效承諾三個方。

零件運營支持作為售后業(yè)務(wù)的大本營，運營團(tuán)隊既要保障“糧草儲備”，又要承受降本增效的雙重壓力。大家在繁雜重復(fù)的日常工作中不斷創(chuàng)新思維，通過數(shù)字化手段提升效率，并期待與代理商伙伴一道優(yōu)化運營支持模式。

在代理商發(fā)展支持方面，大家共同回顧并探討了服務(wù)代理業(yè)務(wù)升級的方向。作為珀金斯業(yè)務(wù)的一級代理，利星行機(jī)械始終以珀金斯廠家的發(fā)展指南為方向標(biāo)，致力于不斷提升代理商服務(wù)水平和客戶滿意度。

此外，珀金斯亞太區(qū)后市場銷售總經(jīng)理薛健先生和亞太區(qū)產(chǎn)品支持高級經(jīng)理苗紀(jì)成先生也蒞臨會議，分別就配件市場項目和服務(wù)提升等方面進(jìn)行了詳盡的信息分享與方案指導(dǎo)，對本次會議給予了高度重視和大力支持。

眾志成城，凝心聚力。利星行珀金斯2025年度售后服務(wù)代理戰(zhàn)略溝通會議圓滿落幕。未來，我們將攜手并進(jìn)，同心同行，為客戶的每一份信賴保駕護(hù)航！